FAQ – или ответы на вопросы по заточке.
Здесь приведены ответы на некоторые вопросы, которые нам довольно часто задают при заточке инструментов в нашей студии.
Если нет ответа на интересующий Вас вопрос, напишите на WhatsApp, нажав на его значок внизу страницы. Или можно просто позвонить в рабочее время студии.
Сколько времени ждать заточку?
В среднем длительность можно посчитать из расчета, что на заточку одного инструмента уйдёт 10-15 минут. Это не точная цифра, потому что в зависимости от вида инструмента, длины режущей кромки и типа стали - времени на его заточку может уйти как гораздо меньше, так и гораздо больше. Но в целом на нее можно ориентироваться.
Клиентов, которые приходят лично, мы обслуживаем в порядке живой очереди, откладывая курьерские заказы. Поэтому данный фактор может играть роль. Если так случилось, что перед Вами пришёл человек, то, возможно, надо будет подождать его.
Может ли курьер забрать инструмент и привезти его заточенным в один день?
Как правило, это возможно, если заказ приходит с самого утра или если заказ оформляется заранее. Если заказ делается во второй половине дня, мы не можем гарантировать его возвращение в тот же день и предлагаем увеличить срок возврата на следующий день.
Конечно же всё зависит от конкретного случая – как далеко курьеру придётся ехать? Сколько инструментов необходимо заточить? А так же неподдающаяся расчету загруженность курьерской службы и заточников… Тем не менее - мы всегда стараемся максимально быстро принимать, выполнять и возвращать заказы. Если интересно, прочитайте подробнее о курьерской доставке
Загнулись кончики лезвий их можно исправить?
Да, это входит в стоимость заточки.
У вас продаются инструменты и сопутствующие товары?
Конечно! У нас Вы можете найти маникюрный и парикмахерский инструмент, средства для ухода за инструментом, колпачки для сухожара, оборудование и материалы для заточки. У нас есть интернет-магазин маникюрных инструментов.
Всегда предварительно уточняйте наличие интересующего Вас товара!
Чистите ли вы инструмент?
Да, если клиент об этом попросит. Эта услуга платная (кроме недель, когда у нас есть бесплатная чистка инструментов по акции. Каждую неделю - новая акция. Подробности на сайте и в соцсетях).
Так же стоит понимать, что некоторые типы загрязнений невозможно убрать – например, такие как ржавчина внутри сустава.
Возможны ли договорные отношения?
Да. Мы занимаемся оформлением безналичного расчета и закрывающих документов.
Нам необходимы специальные условия.
При согласовании договорных отношений мы всегда ориентируемся на условия клиента и проявляем индивидуальный подход.
Возможны гибкие сроки оплаты.
Если есть сложности со снятием затачиваемых частей с оборудования – мы можем отправить мастера на Ваш адрес.